买家申请退款后,卖家一直不处理退款怎么办
亲爱的,如果你提交退款申请,卖家不处理,请不要担心。我建议你先和卖家谈判。如果联系不到卖家或者无法与卖家达成协议,可以根据自己的订单状态,参照以下方式解决:1。如果您的订单状态为“买家已付款”,则从您申请退款时起,卖家将有48小时的时间处理您的退款申请:a .如果卖家在48小时内同意退款申请,或者一直同意退款申请。b .如果卖家点击“发货”,您的退款将被关闭。如果需要申请退款,需要重新提交申请。
买家申请退款后,卖家一直不处理退款怎么办
亲爱的,如果你提交退款申请,卖家不处理,请不要担心。我建议你先和卖家谈判。如果联系不到卖家或者无法与卖家达成协议,可以根据自己的订单状态,参照以下方式解决:1。如果您的订单状态为“买家已付款”,则从您申请退款时起,卖家将有48小时的时间处理您的退款申请:a .如果卖家在48小时内同意退款申请,或者一直同意退款申请。b .如果卖家点击“发货”,您的退款将被关闭。如果需要申请退款,需要重新提交申请。
2.如果你的订单状态是卖家已经发货或者交易成功,你会给卖家5天时间处理你的退款申请(虚拟商品是3天),如果卖家在超时期限内同意退款申请,或者一直不操作:a .如果你申请“只退款”,此时退款成功;b、如果您申请“退货退款”,此时将启动退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息。您提交退货信息后,卖家的处理时间将根据您退货的快递方式确定。快递10天,平邮30天,海外直邮20天。如果卖家在超时期限内不处理,退款成功。
申请退款了,卖家一直不处理怎么办
请登录淘宝,进入“我的淘宝-买的宝贝”页面,找到对应的交易顺序:1。交易状态为:买方已付款,卖方未发货。可以点击“退款/退货”操作。如果卖家没有办理退款,系统会在买家申请退款后2天达成退款协议,按照退款申请金额退款给买家。
2.交易状态为:卖家已发货,等待买家确认。如果收到的商品有质量问题,或者与描述不符,或者付款后还没有收到,如果交易还在进行中,可以点击“退款/退货”操作。如果无法与对方协商解决,可以在买家申请退款3天后申请客服介入,届时淘宝客服会帮你介入。
3.交易状态为:交易成功。如果您在交易成功后0-15天内有售后需求,但无法与卖家协商解决,找到对应订单,点击“申请售后”。详情请点击此处。
4.交易状态为:交易成功。如果卖方未能履行承诺的服务,未能交付付款,恶意骚扰等。交易成功后15天内,可登录“我的淘宝网”-“买了宝贝”,找到对应订单,点击“投诉卖家”,选择对应投诉类型。一般淘宝客服会在3个工作日内给出处理意见。
淘宝卖家一直拖着不退款怎么办?东西已经寄回去都到了很久了。
淘宝卖家如果一直不处理,可以先和卖家协商。如果卖家一直不处理,达到一定时间后会自动退款。
淘宝提交退款申请后,会给卖家5天时间处理你的退款申请(虚拟商品3天)。如果卖家在超时期限内同意退款申请,或者没有一直申请“只退款”,此时退款成功;如果申请的是“退货退款”,此时会启动退货流程,给买家7天时间完成退货并填写退货信息(如何填写退货快递单号?),买方提交退货信息后,卖方的处理时间将根据退货的快递方式确定,快递10天,平邮30天,海外直邮20天。如果卖家未能在超时期限内处理退货信息,自动退款将成功。
延伸数据:《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品时,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者订购的;(二)新鲜易腐的;(三)网络下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字商品;(四)投递报刊。
除前款所列商品外,其他商品
退货的运费由消费者承担;除网络经营者和消费者另有约定外,按照约定执行。
参考来源:Taobao.com ——卖家拒绝退款。我该怎么办?
(责任编辑:张萌橙)
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